2019年12月29日上午10:00，南康區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓&南康夕陽(yáng)紅醫(yī)院召開(kāi)了主題為 “慶元旦 迎新春 真情構(gòu)和諧”的2019年度家屬座談會(huì)，來(lái)自七個(gè)不同區(qū)域的部分家屬代表、董事長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了本次會(huì)議。
孝心部主任李林海主持會(huì)議
座談會(huì)在董事長(zhǎng)曾春元帶領(lǐng)參會(huì)員工向家屬代表們鞠躬感謝中開(kāi)始。首先由董事長(zhǎng)曾春元代表公寓致辭，衷心感謝家屬代表們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)參加本次座談會(huì)，感謝各位家屬對(duì)員工的理解與支持，感謝他們對(duì)南康夕陽(yáng)紅的信任和厚愛(ài)！并在會(huì)上向家屬們匯報(bào)了公寓在2019年的主要工作，并對(duì)在未來(lái)服務(wù)管理中希望家屬能密切配合公寓做好共同呵護(hù)長(zhǎng)者的身體安全、心理健康的工作，要做到經(jīng)常探望，多陪伴長(zhǎng)者，正確看待長(zhǎng)者們?nèi)諠u老去，全力配合公寓開(kāi)展安全整改工作。董事長(zhǎng)發(fā)言后，家屬紛紛表示認(rèn)可，并表示把長(zhǎng)者送到夕陽(yáng)紅他們很放心。
董事長(zhǎng)致辭
然后由南康夕陽(yáng)紅醫(yī)院院長(zhǎng)張玉泉就醫(yī)院的情況作介紹。南康夕陽(yáng)紅醫(yī)院是2019年1月經(jīng)衛(wèi)健委審批同意開(kāi)設(shè)的一級(jí)綜合醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員100%持證上崗。門(mén)診部主任肖孟勇,在部隊(duì)工作30年，技術(shù)七級(jí)（副師級(jí)），南海艦隊(duì)指揮艦（深圳艦）的保健醫(yī)生。住院部主任余志軍,原江西省軍區(qū)贛州離職干部休養(yǎng)所軍醫(yī)，技術(shù)七級(jí)(副師級(jí))。從事軍隊(duì)離休干部醫(yī)療保健工作24年，在老年常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病方向具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)院自批準(zhǔn)試營(yíng)業(yè)以來(lái)，與公寓的各項(xiàng)為老服務(wù)工作有機(jī)融合，主要開(kāi)展的工作有：
醫(yī)院院長(zhǎng)張玉泉作介紹
1. 參與長(zhǎng)者入院評(píng)估工作。負(fù)責(zé)所有新入住的長(zhǎng)者入院后3-7天的評(píng)估，主要是全面了解長(zhǎng)者的身體狀況，建立長(zhǎng)者健康檔案，為入住后的護(hù)理工作提供一個(gè)指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)也避免一些不必要的糾紛。
2. 建立每天早晚查房制度。通過(guò)每天早晚醫(yī)生查房，近距離觀察發(fā)現(xiàn)在住長(zhǎng)者的身體異常表現(xiàn)，由值班醫(yī)生和家屬溝通，第一時(shí)間提出專(zhuān)業(yè)性建議。
3. 定期進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)。安排護(hù)士為在住長(zhǎng)者每周提供兩次測(cè)量血壓，必要時(shí)檢測(cè)體溫、血脂、血糖，全面監(jiān)控長(zhǎng)者生命體征。
4. 由藥房為有需要的在住長(zhǎng)者統(tǒng)一分發(fā)藥品，避免差錯(cuò)漏誤情況的發(fā)生。
5. 建立醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值班制度，對(duì)各樓層護(hù)理員發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)者提出的身體異常情況提供24小時(shí)服務(wù)。
6. 對(duì)外出接診、送診提供醫(yī)療保障服務(wù)。
醫(yī)院下一步將做好開(kāi)通醫(yī)保定點(diǎn)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作和重點(diǎn)做好老年病科、中醫(yī)科、康復(fù)科和安寧療護(hù)區(qū)的服務(wù)工作，為長(zhǎng)者和家屬提升更便捷的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作；同時(shí)為醫(yī)院臨近社區(qū)有醫(yī)療服務(wù)需求的人提供專(zhuān)業(yè)化的大眾醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院院長(zhǎng)張玉泉的發(fā)言引起了家屬的共鳴，以前公寓在沒(méi)有提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，如長(zhǎng)者出現(xiàn)病痛感冒都需要家屬頻繁奔波在家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老院之間，自醫(yī)院試營(yíng)業(yè)后，家屬輕松了，長(zhǎng)者們更有保障了！
住院部余志軍主任發(fā)言
座談會(huì)最后的家屬互動(dòng)環(huán)節(jié)中，胡斌家屬有感而言說(shuō)：“感謝黨和政府支持曾春元開(kāi)辦了南康區(qū)夕陽(yáng)紅老年公寓。各部門(mén)工作人員都很熱情，服務(wù)態(tài)度好，衛(wèi)生環(huán)境也非常滿意。現(xiàn)在好多子女思想觀念尚未改變，一直停留在把長(zhǎng)者送到老年公寓就是不孝順。我的父親和岳母都在夕陽(yáng)紅老年公寓，岳母在夕陽(yáng)紅住了三年了，長(zhǎng)者需要陪伴，晚輩要有孝心，要理解長(zhǎng)者的嘮叨。以后，我會(huì)大力支持公寓的工作，支持董事長(zhǎng)及院長(zhǎng)的工作，也祝夕陽(yáng)紅越辦越好。”家屬紛紛鼓掌表示認(rèn)同。
定期召開(kāi)家屬座談會(huì)，是南康夕陽(yáng)紅管理方面實(shí)施暖心服務(wù)常態(tài)措施之一。沏上一杯熱茶、擺上一盤(pán)水果，邀請(qǐng)家屬們坐坐，聊聊心里話，既是溝通、交流、探討更好的為長(zhǎng)者服務(wù)的方法；也是拉近家屬、員工和管理者之間的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)家屬對(duì)公寓工作的理解和支持，旨在形成公寓和家庭的服務(wù)合力，攜手共創(chuàng)南康夕陽(yáng)紅美好的未來(lái)！
